Репутационный менеджмент

Репутационный менеджмент

Маркетинг и коммуникации

Управление репутацией — это фундамент качественного развития и процветания любого бизнеса. Максимально востребованная сфера в сегодняшнем дне с высокой нехваткой квалифицированных специалистов. Чтобы управлять репутацией профессионально и комплексно, необходим системный, стратегический подход к работе со всеми целевыми аудиториями, практическое знание инновационных инструментов из области связей с общественностью, IR и GR, маркетинга, digital-коммуникаций, менеджмента и умение управлять эффективностью с опорой на конкретные, измеряемые показатели.

Ноябрь 2020

Ближайшее собеседование: июль

9 месяцев

О программе

Первая в России программа дополнительного профессионального образования в области интегрированных коммуникаций, которая готовит продвинутых коммуникаторов и PR-специалистов нового формата, способных обеспечивать измеряемые результаты для бизнеса — выручку, узнаваемость, инвестиций и другие исчисляемых показателей. Выпускник программы освоит передовые практики формирования коммуникационной стратегии, антикризисных планов, сможет управлять эффективностью на основе измеряемых показателей в рамках любых ресурсов и получит максимальные преимущества для трудоустройства на руководящую позицию в крупной компании или создания собственного консалтингового агентства.

Формат обучения

  • Blended: Очные и онлайн сессии

  • Один вечер в будние дни (19:00 – 22:10) и один выходной (11:00 – 18:20)

Уникальность программы

Для кого

  • Коммуникаторы с опытом работы от 3 лет
    которые стремятся перейти с позиции менеджера на позицию руководителя
  • Коммуникаторы с небольшим опытом или специалисты из смежных профессий
    которые хотят с самого старта научиться эффективно выстраивать стратегию коммуникаций, обеспечив себе тем самым конкурентное преимущество и более стремительный рост
  • Специалисты PR агентств
    которые стремятся с повышением перейти на клиентскую сторону и эффективно поддерживать бизнес

Структура программы

  • Коммуникационная стратегия «с нуля» и измеряемые коммуникации

    Составляющие стратегии и механика ее создания. Бизнес-цели и коммуникационные цели. Виды исследований и аналитики. Поиск инсайтов ЦА. Репутационный аудит. KPI коммуникатора.

  • Антикризисные коммуникации и протоколы

    Антикризисные стратегии и тактики. Нивелирование последствий кризиса. Креатив в кризис.

  • Контент-менеджмент и контент-маркетинг

    Создание и дистрибуция контента как базовые навыки коммуникатора. Создание ключевых сообщений. Практики сторителлинга.

  • Soft Skills успешного коммуникатора

    Эффективная презентация. Публичные выступления. Самопрезентация. Личный бренд и личный стиль коммуникатора. Техники креативности. Карьерные траектории. Практики эффективного консалтинга.

  • Репутационный менеджмент и «смежные дисциплины»

    Маркетинговые инструменты для репутационного менеджмента. Основы digital-маркетинга. Investor Relations и финансовые коммуникации. GR и его информационная поддержка. Внутренние коммуникации и поддержка EVP.

  • Management pack: специальный образовательный модуль в формате выездного кампуса

    Финансы для нефинансистов. Эффективные практики управления командами и проектами. Аналитика данных. Основы корпоративных инноваций.

  • Кросс-дисциплина по развитию универсальных мета-компетенций для студентов всех ДПО программ MACS

    Семь этапов и областей развития личностных и профессиональных мета-компетенций, которые помогут адаптировать себя, карьеру и бизнес к будущему. Блок выстроен по расширенной логике проектной деятельности — ориентирование, стратегирование, изучение и оформление проблемы в задачу, принятие решений, прототипирование, исполнение планов и учет ошибок.

Результат обучения

  • Опыт комплексного управления коммуникациями, умение стратегически выстраивать их в компании и влиять на бизнес-показатели
  • Знание ключевых коммуникационных инструментов и умение их эффективно применять
  • Готовность эффективно выступать публичным лицом и представителем компании
  • Личная практика коммуникационного консалтинга и решение реальных клиентских брифов
  • Плотная связь с индустрией и включение в сообщество продвинутых коммуникаторов, которое формирует и развивает школа
Дипломная работа

Разработка коммуникационной стратегии

Карьерная траектория

  • Chief Reputation Officer (CRO) Потенциальная зарплата от 400 000 ₽
  • Директор по коммуникациям Потенциальная зарплата от 250 000 ₽
  • PR менеджер / Менеджер по связям с общественностью Потенциальная зарплата от 120 000 ₽
  • Бизнес-консультант по коммуникациям Потенциальная зарплата от 300 000 ₽
  • Руководитель направления корпоративных коммуникаций Потенциальная зарплата от 200 000 ₽
  • Директор по связям с общественностью Потенциальная зарплата от 250 000 ₽
Преподают эксперты Куратор
Мария Заикина

Директор по связям с общественностью и внутренним коммуникациям интернет-компании OZON

Преподаватели

Список всех преподавателей

Стоимость

  • Интегрируем международную повестку в каждую программу

    на уровне занятий с зарубежными практиками в размере 40 академических часов и знакомством с международным бизнес-сообществом. 

  • Предоставляем консультационное сопровождение экспертов школы после окончания обучения

    для применения полученных знаний на практике и выстраивании карьеры.

  • Ускоряем возврат инвестиций в обучение

    предлагаем стажировки, коммерческие брифы и строим программы, чтобы полученные навыки и инструменты можно было применить уже в ходе обучения. 

  • Делаем ставку на мета-навыки

    даем не только hard & soft skills, но и мета-компетенции, которые помогут студентам эффективно ориентироваться в любой неопределенной среде и решать ранее неизвестные, комплексные задачи.

  • Раскрываем внутренний потенциал

    С каждым студентом проводится персональное тестирование в начале обучения по выявлению сильных сторон и консультация по развитию, чтобы подобрать оптимальную образовательную траекторию и получить не только знания и навыки, но и удовольствие от обучения и будущей работы. 

Формат смешанного обучения в MACS предполагает, что часть занятий и учебного материала предоставляется в различных онлайн формах, а часть в виде очных групповых занятий.

Такой подход позволяет студентам использовать главные преимущества обоих форматов - получить максимальную гибкость в работе с контентом без дополнительных затрат времени и ресурсов и одновременно получить незаменимый опыт очного присутствия и взаимодействия как с экспертами и другими студентами.


Blended обучение в MACS включает:

  • Очные занятия в университете Universal University
  • Обучения не специализированной платформе lms для организации курса и материалов
  • Живые онлайн-вебинары с экспертами на платформе zoom

Для поступления на программу необходимо:

  1. заполнить анкету-заявление на сайте
  2. дополнительно прислать 2-3 минутный ролик о себе в качестве мотивационного сообщения
  3. успешно пройти собеседование с куратором курса, включая решение мини-кейса

Отзывы