Комьюнити-менеджмент

Комьюнити-менеджмент

Маркетинг

Интенсив о том, как построить активное сообщество, с чего начать и с помощью каких инструментов.

24 мая —
10 июня
2021

1 месяц 27 академических часов

О программе

О лояльном и вовлеченном сообществе мечтает любой бренд и проект. Ведь участники сообщества не просто клиенты, а амбассадоры, которые помогут в привлечении новой аудитории и поддержат в сложное время.

Комьюнити-менеджмент относительно новый инструмент коммуникаций, и подходы к сообществам только начали формироваться. Интенсив поможет разобраться, что такое сообщество, чем оно отличается от аудитории, какие задачи можно решать с его помощью, и с чего начать его создание. 

Курс включает теорию и практическую работу над своим кейсом. Студенты будут много взаимодействовать друг с другом и обмениваться знаниями, чтобы по-новому посмотреть на свой проект и задачи.

Финальный проект: разработка плана по созданию и развитию сообщества.

Формат обучения

  • Online

  • 1 раз в неделю вечером в будние дни

  • 1 раз в неделю в выходной

Уникальность программы

Для кого

  • PR-менеджеров и маркетологов
    которые осознают, что комьюнити-маркетинг — неотъемлемая часть коммуникаций
  • Основателей и сотрудников небольших стартапов
    которые самостоятельно занимаются коммуникациями с потенциальными клиентами
  • SMM-менеджеров
    которые хотят не бездумно постить контент, а вовлекать аудиторию и строить из нее сообщество
  • Комьюнити-менеджеров
    которые хотят систематизировать знания, узнать новые инструменты и повысить свою профессиональную стоимость на рынке

Структура программы

  • Комьюнити-менеджмент: основы и целеполагание

  • Создание инфраструктуры для работы с сообществом

  • Исследование целевой аудитории, формулирование миссии, задач участников сообщества. Создание сопричастности

  • Создание ядра сообщества и его рост

  • Рост сообщества: варианты стратегий: коллаборации и партнерства

  • Стратегия работы с сообществом

  • Коммуникации в сообществе: редакционная политика, контент-план, шаблоны ответов

  • Работа с данными, инструменты для автоматизации работы с сообществом

  • Презентация кейсов студентов

Результат обучения

  • Вы узнаете;что такое сообщество, их виды и чем сообщество отличается от аудитории
  • Узнаете какие стадии развития у сообщества
  • Разберетесь какие задачи может решать сообщество
  • Поймете, как выстраивать коммуникации вокруг сообщества
  • Освоите создание и реализацию стратегии работы с сообществом
  • Начнете выстраивать отношения внутри и вне сообщества
  • Попробуете работать с ядром и участниками сообщества
Практическая работа

Работа над своим кейсом по созданию сообщества.

Карьерная траектория

  • Комьюнити-менеджер потенциальная зарплата: 80 000 ₽
Куратор

Стоимость программы

  • Работа по вашим проектам

    Обучение включает работу над вашим проектом, что делает обучение максимально эффективным и практико ориентированным

  • Групповые и индивидуальные работы

    Программа включает индивидуальные и групповые проекты, которые создаются при консультационной поддержке куратора

Занятия и учебные материалы предоставляют в различных онлайн формах. Студенты получают максимальную гибкость: возможно изучать материалы в любое время (к ним сохраняется доступ и после окончания курса), не тратить время на дорогу, а куратор и студенты всегда доступны в чате.