Заявка на обучениеПоступить Eng
27.11.2018

Получи скидку на курс по работе с клиентами!

Оставь комментарий и попади на авторский курс Бориса Шпирта 30 ноября.

До старта интенсива “Отчаянные аккаунт-менеджеры” осталось 3 дня!

Хочешь попасть на курс и получить скидку от MACS?
Оставь свой честный комментарий в группе Школы на Facebook, ответив на вопрос “Всегда ли клиент прав или нет?”.

План тренинга 30 ноября:

  • Клиентоориентированность или человекоориентированность? Построение партнерских отношений с клиентами. Типы аккаунт-менеджеров по отношению к клиенту;
  • Проактивность / реактивность. Выработка проактивной позиции в работе с клиентами;
  • Техника продаж «Продажи без продаж» и техника «Переговоры, ориентированные на результат»;
  • Понятие эмоционального банковского счета. Алгоритм ДАНЕТОР – когда говорить клиенту ДА, когда НЕТ;
  • Техника эмпатического НЕТ . Как сказать клиенту НЕТ без потери его лояльности;
  • Отработка факапов компании с клиентом. Техника «2 батарейки»;
  • Профилирование клиентов по психотипу и особенности работы с каждым психотипом;
  • Клиентские манипуляции и противодействие им;
  • Управление ожиданиями клиентов.

Более подробную информацию о программе вы найдете по ссылке.

Успейте занять место на курсе!
#macsfamily #продвинутые

Позвонить
Задать вопрос
Задать вопрос