Заявка на обучениеПоступить Eng
19.09.2018

“Бренд не потеряется в информационном потоке, если постоянно экспериментировать”

Валентин Васин, специалист по оценке и обучению персонала в “Сбербанк”, рассказывает, как выжить в современном информационном мире и преуспеть в индустрии

Как начался твой путь в индустрии?

Я начал вести свой блог параллельно с работой, и он стал приносить мне какие-то деньги. Наступил момент, когда я понял, что пора уходить в свободное плавание и заниматься тем, что мне действительно интересно. Так, примерно полтора года я занимался своим блогом, развитием некоторых компаний в социальных сетях. Еще через полтора года мне предложили возглавить службу поддержки клиентов в социальных сетях в компании “Билайн”.

Как бренду не потеряться в информационном потоке?

Самое главное — экспериментировать, постоянно делать что-то новое, пробовать, стараться давать как можно больше контента и не забывать о качестве.

Как избежать профессионального выгорания?

Во-первых, у меня на телефоне уже два года отключены все нотификации, даже звонки. Ни вибросигнала, ни мелодии на информацию, иначе будет дёргаться глаз от того количества информации, сообщений и звонков, которые в разное время с разных мессенджерах на телефон “валятся”. А один раз в три месяца я позволяю себе уехать из Москвы в деревню, где просто не берет связь.

Чему ты научишь студентов школы MACS?

Я буду передавать свой опыт — опыт коммуникации с пользователями. Буду учить тому, как нужно наладить с ними общение от лица бренда, чтобы это было правильно, нерафинированно, не вызывало отторжения. Буду учить, как делать правильный контент, как строить стратегию коммуникации со всеми пользователями.

Что тебя вдохновляет?

Путешествия меня каждый раз заряжают, дают пищу для новых мыслей и идей. Меня заряжает моя семья, дочь — сейчас я стараюсь уделять ей как можно больше времени. Лично для себя развиваю один социальный канал. Отделил одну социальную сеть — здесь исключительно моя личная жизнь. Все остальные соцсети — это уже профессиональная среда.

Ключевой тип контента в социальных сетях?

Видео, если мы говорим от лица бренда. Оно должно быть максимально нативно, подача должна быть нерафинированной. Я считаю, что брендам нужно учиться именно этому и как можно больше работать с видео, потому что каналов для продвижения своего видео-контента становится всё больше. Вчера IGTV появился в Instagram. Это ещё одно направление, в котором мы сейчас будем копаться, разбираться и пытаться туда приземляться.

Каким проектом ты гордишься?

Я горжусь тем, как нам удалось отстроить службу поддержки клиентов в социальных сетях в “Альфа-Банке”. Социальные сети неоднократно признавали её лучшей.

Особенности обучения в школе MACS?

Возможность делиться собственным опытом и каким-то образом комбинировать опыт других людей, чтобы применять его в своей работе. Поэтому в первую очередь в Школе будет сделан акцент именно на практику. И что для меня самое главное — будут показаны ошибки самих преподавателей, потому что ошибки других лучше всего учат остальных.

Твои правила жизни.

Рисковать. Пробовать. И стараться смотреть на всё позитивно.

В рамках факультета Digital коммуникации открыта регистрация на программы интенсивов:

— Интенсив PRO: Digital стратегия (2 месяца)

— Интенсив PRO: Digital Media (2 месяца)

— Интенсив PRO: Digital Креатор (2 месяца)

— Интенсив Express: Let’s Phygital (4 дня)

*Программы краткосрочных курсов факультета рассчитаны на проджект-, аккаунт- и бренд-менеджеров, креаторов и директоров по маркетингу российских и зарубежных компаний, а также арт-директоров, продюсеров собственных проектов и владельцев бизнеса.

Позвонить
Задать вопрос
Задать вопрос