Заявка на обучение ENG Universal University Universal University

Репутационный менеджмент

1 октября — 31 июня
Занятия 3 дня в неделю
будни — 2 раза в неделю с 19:00 до 22:00
выходные — 1 раз с 11:00 до 18:00
Записаться на собеседование
Собеседование: 22 июля
Scroll

M-A-C-S РЕПУТАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ

Профессиональная подготовка дипломированных специалистов по корпоративным коммуникациям нового формата. Управление репутацией —максимально востребованная сфера с высокой нехваткой квалифицированных специалистов. Выпускник программы освоит передовые навыки формирования коммуникационной стратегии, антикризисных планов, взаимодействия со всеми целевыми аудиториями от СМИ, новых медиа до государственных ведомств и акционеров, получит максимальные преимущества для трудоустройства на руководящую позицию в крупной компании или основания собственного консалтинга.


8
месяцев
11 модулей
180
часов практики
1
стратегия по реальному брифу
28
практикумов
14
проектов в портфолио
32
преподавателя


Погружение в индустрию с первого дня обучения

Структура программы

Введение

Репутационный менеджмент: целевые аудитории, каналы, инструменты.

Влияние репутационного менеджмента на бизнес. Кейсы.

Типология коммуникаций: GR, PR, IR

Эффективное взаимодействие со смежными функциями в компании

Стандарты профессии коммуникатора. Этический кодекс.

In-house коммуникатор, агентства и фрилансеры: механика взаимодейтсвия

Функции репутационного менеджера

Коммуникационная стратегия

Компоненты коммуникационной стратегии

Целевые аудитории: сегментация, профиль

Репутационный аудит

Проведение репутационного аудита компании

Конкурентный анализ. Создание ключевых сообщений

Создание ключевых сообщений

Каналы коммуникации и инструменты взаимодействия с целевыми аудиториями

Коммуникационная стратегия и коммуникационная политика

Формирование проекта коммуникационной политики

Декомпозиция коммуникационной стратегии по информации из открытых источников. Методика. Самостоятельная декомпозиция. Презентации

Исследования и измерения

Исследования: типы, брифы, технологии.

Формирвоание брифа исследования по брифу компании

Виды измерений и показателей в коммуникациях.

Эволюция метрик: как менялись KPI коммуникатора

Создание системы метрик для коммуникатора по брифу компании

Применение "маркетинговых метрик" в коммуникациях. Шоукейс.

РАБОТА С ЦЕЛЕВЫМИ АУДИТОРИЯМИ:
МЕДИА
БЛОГЕРЫ
ЭКСПЕРТНЫЕ СООБЩЕСТВА
АССОЦИАЦИИ
ОРГАНЫ ГОС.ВЛАСТИ И ВЕДОМСТВА
ИНВЕСТОРЫ
КЛИЕНТЫ

Антикризисные коммуникации

Понятие кризиса, типы кризисов. Принципы реагирования.

Разбор кейсов

Панельная дискуссия: качества "кризисного" коммуникатора и секреты его успеха

Разбор кейсов в группах, разработка алгоритмов антикризисного реагирования

Антикризисный план: что это такое и как его написать

Разработка антикризисного плана и его презентация

Продуктовые коммуникации

Продуктовые коммуникации VS корпоративные. Сходства и отличия

Особенность форматов и площадок для продуктовых коммуникаций

Комплексные кампании - особенность продуктового PR. Метрики.

Инструменты: что должен знать и уметь продуктовый коммуникатор. Специальные проекты, ивенты, работа с лидерами мнений, etc

Креатив VS бюджет: смотрим лучшие кейсы (Серебряный Меркурий, SABRE, etc)

Public talk: собенности продуктовых коммуникаций в разных сегментах: финансы, fashion, ИТ, travel

Разработка комплексной кампании для продвижения продукта Х

Работа с контентом

Эффективные инфоповоды: как с ними работать. Примеры, кейсы, механика

Разработка инфоповодов

Дискуссия: "взрывной" PR как способ "заворачивания" инфоповода

Типы контента для разных площадок. Особенности. Понятие "инфостиль".

Разработка контента для разных площадок

Воронка контента и бизнес-цели. Метрики и KPI.

Разработка воронки контента для организации Х

Блог: модно или полезно? Постановка целей и задач. Креативная идея. Организация "фабрики" контента

Разработка концепции блога для бренда/продукта/бизнеса

Нативные проекты: виды, особенности, метрики. Составляющие успешного нативного проекта

СПЕЦИАЛЬНЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ: REAL-TIME КОММУНИКАЦИИ

Real-time кампании: кейсы

Флешмобы как разновидность real-time кампаний

Разработка real-time кампаний

СПЕЦИАЛЬНЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ: ПРОДВИЖЕНИЕ ПЕРВЫХ ЛИЦ

Продвижение первого лица как инструмент коммуникаций: особенности, применимость, эффективность

Продвижение первого лица: успешные и провальные кейсы

Как подготовить первое лицо к грузу публичности

Разработка плана продвижения первого лица. Подготовка "первого лица"

Дипломная работа
Разработка коммуникационной стратегии для лидеров рынка и новых брендов

Преподаватели

  • Мария Заикина
    Директор по коммуникациям «СОВЕСТЬ» (ГРУППА QIWI)
  • Gabriela Lungu
    Founder, WINGS Creative Leadership Lab’s
  • Ольга Алексеева
    PR-директор Yota
  • Светлана Артемьева
    Руководитель департамента внешних коммуникаций, АШАН Ритейл Россия
  • Александра Бабкина
    Руководитель социальных проектов Mail.Ru Group, руководитель проекта Добро Mail.Ru
  • Илья Березнюк
    Управляющий партнер Agro and Food Communications
  • Валентин Васин
    Head of SMM & Media Hub, Sberbank
  • Татьяна Зверева
    Пиар-директор SAP в России и СНГ
  • София Иванова
    Директор по внешним коммуникациям концерна «Калашников»
  • Розалия Каневская
    Основатель Rocka PR&Media Agency и PR Bee
  • Александр Костиков
    Директор по корпоративным отношениям, ГК Везёт
  • Ирина Куликова
    Эксперт в области коммуникационной стратегии
  • Евгения Лампадова
    CEO Лампа PR
  • Олег Полетаев
    Вице-Президент РАСО
  • Олеся Серая
    Директор по маркетингу Ahmad Tea in Russia
  • Сергей Скрипников
    Директор по маркетингу группы Freedom Finance
  • Дмитрий Филонов
    Руководитель контентных проектов ФРИИ
  • Сергей Черненко
    Директор по корпоративным вопросам Bacardi RUS
  • Ирина Эйянгма
    Эксперт по исследованиям

Специализация выпускника

Директор по коммуникациям
Профессиональный коммуникатор, владеющий навыками формирования, защиты и укрепления репутации любого типа бизнеса при работе со всеми целевыми аудиториями: собственниками, акционерами, менеджментом, сотрудниками, государством, потребителями, партнерами, СМИ.
Кем ещё сможешь работать:
Руководитель направления корпоративных коммуникаций
Менеджер
по кризисным коммуникациям
Специалист
по связям
с органами государственной власти
Менеджер
по связям
с общественностью
PR менеджер
Максимальная актуальность, тесное общение с преподавателями топ-менеджеры крупных компаний и наработка собственного портфолио уже в процессе обучения гарантирует тебе максимальную карьерную эволюцию, многократное увеличение социального капитала и благостостояния. 
92% выпускников школ Universal University трудоустраиваются по специальности в первые 2 месяца после выпуска. 
Не можешь определиться с выбором? Пройди онлайн тестирование и узнай, какой факультет именно для тебя!